Perguntas frequentes sobre marketing digital
Reunimos aqui as dúvidas que mais nos chegam. Termos, ferramentas e decisões explicados sem jargão, para que possa escolher com clareza.
- Conceitos explicados
- Linguagem sem jargão
- Primeira conversa sem compromisso
Os termos que vai ouvir em qualquer conversa de marketing digital.
O que é marketing digital e porque é importante?
É o conjunto de ações que usa a internet para atrair, envolver e converter clientes. Na prática, junta várias frentes: o site da empresa, os conteúdos para redes sociais, o email, os anúncios e o trabalho de SEO. Cada uma reforça a comunicação com o público num ponto diferente do percurso de compra.
O que é SEO?
SEO (Search Engine Optimization, ou otimização para motores de busca) é o conjunto de ações que aumenta o tráfego orgânico e melhora a posição de um site nos resultados do Google e do Bing. Envolve produzir conteúdo relevante, cuidar da saúde técnica do site e conquistar ligações de outros sites.
O que é uma lead e como se atrai?
Uma lead é um contacto gerado por ações de marketing. Normalmente nasce quando alguém deixa dados como o nome e o email em troca de algo útil. Capta-se em landing pages, no site, nas redes sociais ou em artigos de blogue.
O que é um CTA e como torná-lo eficaz?
CTA (call to action, ou chamada para ação) é o convite que leva quem visita a página a agir: descarregar um material, pedir um orçamento, saber mais ou comprar. Para funcionar, precisa de linguagem direta, um verbo claro e destaque visual suficiente para não passar despercebido.
O site é a base de tudo o resto.
Porque é que ter um site é fundamental?
O site é a base digital da marca. Transmite credibilidade, centraliza a informação, sustenta a captação de clientes através de SEO e de formulários e dá destino ao que publica nas redes sociais. Além disso, está disponível a qualquer hora e em qualquer lugar.
O que é uma landing page?
É uma página com um só objetivo, feita para concentrar a atenção e converter quem a visita em contacto. Ao contrário do site completo, não tem menus nem caminhos alternativos que distraiam da ação pretendida.
Qual é a diferença entre domínio e alojamento?
O domínio é o endereço do site na internet, por exemplo asuaempresa.com. O alojamento é o espaço onde ficam guardados os ficheiros e a base de dados. Ou seja, regista-se o domínio e contrata-se o alojamento para poder publicar o site.
De quem nunca ouviu falar de si a cliente.
Como se faz um plano de marketing?
Antes de mais, define-se o objetivo e as ações que vão ser executadas. Depois é preciso conhecer o público-alvo, perceber quem são os concorrentes e escolher os canais responsáveis por chegar a esse público. Só então faz sentido decidir orçamento e calendário.
Como se monta um funil de vendas?
O percurso começa na atração, com conteúdos relevantes no site e chamadas para ação que convidem ao clique. Em seguida, converte-se esse clique em contacto, oferecendo algo com valor real. Por fim, mantém-se a relação até à decisão de compra.
Qual é a diferença entre tráfego pago e tráfego orgânico?
No tráfego pago, as visitas chegam através de campanhas de anúncios configuradas em plataformas como o Google Ads e o Meta Ads. No tráfego orgânico, chegam de forma espontânea, sem investimento direto em publicidade. Em geral, os dois complementam-se: um traz resultados rápidos, o outro constrói-se com tempo.
Qual é o papel do social media?
O social media faz a gestão das redes sociais do projeto. Isto é, planeia, cria e publica conteúdos para atrair seguidores e gerar interação nas páginas de empresas e marcas.
O que usamos para medir e organizar o trabalho.
Para que serve o Google Search Console?
É uma ferramenta gratuita do Google que mostra como o site aparece nos resultados de pesquisa e ajuda a detetar problemas de indexação e de desempenho. Não é preciso ter conta para aparecer no Google. Sem ela, contudo, fica sem visibilidade sobre o que está a acontecer.
O que é um CRM?
CRM (Customer Relationship Management, ou gestão da relação com o cliente) é a ferramenta onde ficam registados os contactos e o histórico de cada relação. Serve, sobretudo, para organizar o seguimento comercial e não deixar oportunidades por responder.
Como é que a inteligência artificial entra no marketing digital?
A inteligência artificial ajuda a acelerar tarefas repetitivas e a personalizar comunicação em escala: rascunhos de texto, variações de criativos, análise de dados e sugestões de otimização. Contudo, a decisão sobre estratégia e mensagem continua a ser humana.
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Se ficou com alguma dúvida por esclarecer, fale connosco. A primeira conversa serve para perceber o contexto do seu negócio e não tem compromisso.